Verbraucherrechte
nestarivae (im Folgenden „wir“) respektiert die Rechte aller Kunden und gewährleistet, dass Verbraucher gemäß den geltenden deutschen Gesetzen und der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) geschützt werden.
1 Recht auf transparente Informationen
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Kunden erhalten klare Informationen zu Produkten, Preisen, Versandkosten und allen relevanten Gebühren.
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Produktinformationen sind vollständig, korrekt und aktuell.
2 Recht auf Bestell- und Zahlungsinformationen
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Kunden können jederzeit ihre Bestellungen einsehen, den Zahlungsstatus prüfen und Rechnungen abrufen.
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Zahlungen erfolgen sicher über Visa oder MasterCard, ohne dass vollständige Zahlungsinformationen auf unseren Systemen gespeichert werden.
3 Widerrufs- und Rückgaberecht
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Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
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Der Ablauf, die Bearbeitungszeit und eventuelle Kosten werden transparent in Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erläutert.
4 Recht auf Datenschutz
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Alle personenbezogenen Daten werden gemäß GDPR verarbeitet.
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Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen.
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Cookies werden nur nach Zustimmung verwendet, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
5 Recht auf Unterstützung und Kommunikation
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Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Kunden können sich bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rückgaben oder Rückerstattungen jederzeit an uns wenden.
6 Verantwortung und Sicherheit
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Wir tragen Verantwortung für die sichere Lieferung und Verarbeitung von Bestellungen.
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Kunden entstehen keine zusätzlichen Verpflichtungen oder Kosten außerhalb der festgelegten Richtlinien.
7 Kontakt
Kontaktadresse:
1211 Hargrove St, Henderson, NC 27536, US
Kundenservice-E-Mail:
sav@nestarivae.com
Telefon:
+1 (347) 469-5887
Online-Zeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)